Orientações
Nossas peças são garimpos e muitas vezes com anos de boas histórias. É completamente normal que algumas peças possuam avarias e marcas do tempo devido a terem mais de 20 anos de existência (peças vintage). Quando esse é o caso, procuramos deixar claro na descrição do produto juntamente com medidas e tamanhos das peças. Sempre que uma peça possuir desgastes ou avarias isso será sinalizado nas descrições, caso esteja em perfeito estado isso também estará sinalizado. Esteja sempre atento as descrições e tamanhos das peças para uma melhor experiência de compra.
Políticas de Devolução e Troca
Podemos realizar a devolução, se necessário, desde que o cliente arque com os custos de envio (o valor pago no frete não será devolvido, pois se trata do valor dos correios, não temos acesso a esse valor) e a peça esteja sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. A devolução deve ocorrer dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo código do consumidor.
Não realizamos trocas de produtos devido a ser um brechó e trabalharmos com peças únicas. Por favor, verifique cuidadosamente as medidas antes de fazer o pedido, para evitar devoluções e desgastes comprometendo a sua experiência de compra.
Precisa solicitar uma devolução? Seguindo os termos acima, mande um e-mail para [email protected] feita a solicitação, nós estaremos te mandando uma etiqueta de envio para devoluçao, leve até os correios em até 5 dias úteis. Sendo o valor do frete por conta do cliente.
Assim que a peça chegar no brechó estaremos conferindo suas condições, pois precisa estar exatamente da maneira em que foi recebido. Estando tudo ok, entraremos em contato para realizar um pix com o valor da peça.
